Рассказы от Корпоративных Линий фронта: Старшее Управление и Направленное Изменение
Эта статья имеет отношение со Старшим/главным управлением Уровнем организацией, и как огромное видение направленного изменения переводит на ежедневную операцию компании. AlphaMeasure определяет старшее управление как команду людей на самом высоком уровне, у которых есть ежедневные обязанности действия организацией. Для многих служащих эта компетентность будет предназначаться для менеджеров, занимающих положения выше их непосредственных наблюдателей. Эта компетентность затрагивает темы, такие как стратегическое лидерство, корпоративное видение, и корпоративное руководство. Оценка этой компетентности может быть особенно полезной в понимании, насколько Ваша рабочая сила одобряет существующее руководство организации.
Этот рассказ, Старшее Управление и Направленное Изменение, является частью компиляции AlphaMeasure's, Рассказов от Корпоративных Линий фронта. Это иллюстрирует, как обязательство решительного направленного изменения в пределах компании требует планирования, обязательства, и честной оценки главными уровнями управления, те, кто в конечном счете ответственен за выполнение изменений.
Анонимное Подчинение
Когда компания решает изменить руководство главным способом увеличить прибыль и изменение с преобладающим деловым климатом, изменение часто начинается наверху. Наша компания решила изменить ее маркетинговую стратегию значительно, почти два года назад. Наш главный продукт был чрезвычайно ориентируемым обслуживанием, таким образом это имело смысл сосредотачивать маркетинговые усилия в Интернете, а не освященные веками методы телевизионных объявлений и тяжелой продажи товаров по почте.
Это предназначенное стратегическое реструктурирование - ничто решительное на уровне рабочего, или даже на среднем звене руководства. Но на главном уровне, была определенная нехватка экспертизы в области интернет-маркетинга. Некоторые на исполнительных командах, которые были самыми ответственными в течение дня - к - маркетинговые операции дня не только, не согласились с решением изменить стратегию; они были также чрезвычайно вокальными о своем резервировании.
Мы ждали терпеливо, чтобы видеть, как команда руководителя компании-учредителя будет обращаться с ситуацией. Не было удивительно, когда возражающих попросили уехать. После их отъезда обязанности были реструктурированы, чтобы дать отвечающие за ресурсы максимума изменения, чтобы выполнить задачу. Поскольку работа продолжалась, упрощая устранил различные положения, и определенным рабочим дали ответственность за проекты весьма в отличие от чего-нибудь, что они продолжили работать прежде. Некоторое обучение предлагалось, но достаточно очевидно. После нескольких лет стало очевидно, что видение для изменения в маркетинговой стратегии было неудачно.
Команда была собрана, чтобы заняться расследованиями, почему усилие потерпело неудачу. Это было определено, что главное управление уровнем просто не имело подробно знание и экспертиза в Интернете, продающем, который требовался. Компания удалила рабочих, которых считали несущественными к плану, но это было недостаточно. Высшее исполнительное руководство не нажало достаточно трудно, чтобы должным образом обучать оставленных обращаться с переходом. Ожидание среднего звена руководства и ниже знать и обращаться, что не сделал главный уровень, глубоко ранило все усилие по переходу. Наша команда исследования решила, что была подлинная нехватка опыта и рекомендовала интенсивное обучение и усилия по образованию так же как наем высококвалифицированного персонала в ключевых областях. Эти рекомендации сопровождались, но не прежде, чем наша компания изучила жесткий урок о роли высшего исполнительного руководства в превращении широкого видения для изменения в повседневно действительность.
© 2005 AlphaMeasure, Inc - Все права защищены
Джош Greenberg - President of AlphaMeasure, Inc
AlphaMeasure предоставляет организациям всех размеров, сильная сеть базировала метод для того, чтобы измерить удовлетворение служащего, определяя обязательство служащего, и увеличивая задержание служащего.
