Контроль за Сжатием
Каков был опыт сжатия Вашего магазина в течение прошлых двух лет? Чем это будет в этом году? Если это не было столь же хорошо, как это должно было быть, теперь время, чтобы проанализировать возможные причины и предпринять шаги, чтобы рихтовать сжатие в этом году.
КАКОВО СЖАТИЕ?
Различие между бесконечным книжным инвентарем и физическим счетом инвентаря называют сжатием. Книжный инвентарь - отчет того, что должно быть под рукой ввиду того, что было получено, что было продано и изменения цен. Физический счет инвентаря - объем и ценность всех товаров фактически под рукой.
ПРИЧИНЫ СЖАТИЯ
Нехватки могут и происходить в каждом пункте, где товары переходят к другому владельцу, или документы создан или обработан. Надлежащие системы со встроенными средствами управления должны быть положены на место, чтобы устранить или уменьшить эти нехватки. В то время как есть недостаточно комнаты, чтобы перечислить все определенные причины сжатия, мы дадим несколько примеров каждой из трех общих причин: ошибки документов, внутреннее воровство и кража в магазинах.
ОШИБКИ ДОКУМЕНТОВ
Ошибки документов могут случиться почти где-нибудь в торгующем цикле. Например:
* Маркировка товаров по цене ниже чем розничная цена зарегистрирована на отчете получения.
* Отказ сделать запись всех скидок с цены.
* Просчитывание физического инвентаря.
* Опечатки, заставляющие книжный инвентарь быть выше чем это, должны быть.
ВНУТРЕННЕЕ ВОРОВСТВО
В то время как внутреннее воровство может быть чем-нибудь от взятия товаров к взятию наличных денег или сохранить поставки, мы сосредоточимся на тех случаях внутреннего воровства, которые принадлежат товарам. Некоторые примеры:
* Описывание продаж за наличные уменьшаются для товаров, но разрушения билета после листьев клиента и присваивания наличных денег.
* Регистрация ложного наличного возмещения и присваивание наличных денег.
* Берущий товары, не платя за это.
* Распространение несанкционированных скидок или кредитной карты возмещает для друзей.
КРАЖА В МАГАЗИНАХ
В любое время кража в магазинах может произойти. Любой может быть вором в магазинах; регулярный клиент, который никогда не намеревался украсть, но поддавался искушению и возможность, или закаленный профессионал.
ИЗЛИШКИ
Хотя нехватки обычно ожидаются, не логично посчитать в физическом инвентаре больше, чем книжное число указывает. Товары украдены, но не пожертвованы магазину. Поэтому, излишки должны в значительной степени к ошибкам в рекордном хранении, хотя они могут произойти из-за служащего, пытающегося покрыть воровство товаров. Некоторые примеры:
* Регистрация скидок с цены, фактически не уменьшая цены на этикетки с ценой.
* Преувеличение физического инвентаря.
* Включая в физический инвентарь считают товары, которые еще не были зарегистрированы в книжном инвентаре.
КАК УМЕНЬШАТЬ СЖАТИЕ
Есть несколько факторов, которые затрагивают сокращение сжатия.
*, есть Ли у Вас установленная цель сжатия работать для.
* обязательство Высшего исполнительного руководства уменьшить сжатие. Если высшее исполнительное руководство уделит контролю за сжатием первостепенное значение, то оно будет неизменно уменьшено.
*, были Ли надлежащие процедуры, которые содержат встроенные внутренние средства управления, настроены для каждой сделки или случая в потоке товаров со времени, которое это заказано, пока это не куплено Вашим клиентом. И действительно ли эти процедуры сопровождаются.
* рекордная используемая система хранения. Розничный Метод Инвентаря может помочь подавить потери. Факт - то, что сжатие уменьшается, когда оно измерено, и Розничный Метод Инвентаря вообще обеспечивает лучшее измерение сжатия.
ПРЕДОТВРАЩЕНИЕ ОШИБОК ДОКУМЕНТОВ
Ошибками документов можно управлять при помощи хорошей, хорошо зарегистрированной системы, содержащей встроенные чеки и балансы. Это - область, в которой мы помогли многим розничным продавцам, проводя внутренние проверки безопасности и развивая письменные руководства процедуры. Но хорошая система недостаточно. Все служащие (принимающий клерка, коммивояжёры, покупателей, персонал офиса) должны должным образом обучаться. Им нужно сказать важность следующих за надлежащими процедурами. И, конечно, управление должно развить, чтобы видеть, что надлежащие процедуры сопровождаются.
ПРЕДОТВРАЩЕНИЕ ВНУТРЕННЕГО ВОРОВСТВА
Розничный магазин по его самой природе представляет многих повседневно искушения служащим, которые обращаются с товарами и деньгами компании. Это - ответственность менеджеров удалить так много искушений, насколько возможно таким образом помогающих держать служащих честными. Это сделано, настраивая процедуры, содержащие хорошие внутренние средства управления и видя, что эти процедуры сопровождаются без исключения. Например:
* Требуют одобрения управления на всех возмещениях и кредитах.
* Всем покупкам служащего нужно звонить и проверяли владельца, менеджера или другого назначенного человека.
* Держат строгий контроль над промахами разрешения возмещения, коммерческими билетами, подарочными сертификатами или любыми другими типами форм, которые могут использоваться служащим, чтобы получить наличные деньги или товары.
* Знают Ваших служащих. Когда нанимающие новые служащие предпринимают усилие нанять честных служащих. Это может быть сделано через интервьюирование методов, тщательно проверяя ссылки и при помощи тщательно развитых письменных тестов честности.
ПРЕДОТВРАЩЕНИЕ КРАЖИ В МАГАЗИНАХ
То, как Ваши товары показаны, может оказать влияние на кражу в магазинах. Например:
* Держат маленькие, дорогие пункты позади прилавка.
* Держат Ваш магазин опрятным и незагроможденным. Опрятные показы облегчают для аварийных коммивояжёров определять недостающие товары.
* не имеют мертвых точек на коммерческом полу. Попытайтесь избежать прилавков, которые исключительно высоки.
В то время как вышеупомянутое может действовать, поскольку средство устрашения к краже в магазинах, хорошо обучаемый и внимательный коммерческий персонал - Ваша лучшая защита. Аварийные, учтивые коммивояжёры могут удержать много потенциальных воров в магазинах их присутствием. Удостоверьтесь, что они должным образом обучаются так, они могут определить подозрительное поведение и знать, что сделать, если они видят, что кто-то берет товары. Ваш местный полицейский отдел может иметь информацию относительно этого или может желать представить семинар по предотвращению и обнаружению кражи в магазинах.
РЕЗЮМЕ
Нет никого решения для сжатия для всех розничных продавцов, так как каждый розничный магазин уникален. Основательные бухгалтерские процедуры и системы должны быть развиты определенно для Вашего магазина и тщательно сопровождаться на ВСЕХ уровнях. Служащие должны должным образом обучаться следовать за правильными процедурами. Управление должно развить, чтобы видеть, что процедуры сопровождаются. Другими словами, хорошее управление поможет уменьшить искушение и условия, благоприятные за непорядочность и воровство и уменьшить Ваши потери сжатия.
Сжатие - переменный и управляемый расход. Отношение управления к и уровень терпимости для сжатия - фактор управления.
